【お客様インタビュー】オークウッドプレミア東京 様

大規模な工事が必要なく、機能性も優れている。さらに、喫煙スペースだと一目で気付かせないデザインも気に入りました。

スモークポイントを導入したオークウッドプレミア東京 総支配人の田口 健 様にインタビューを行いました。

 

 

―宿泊者の中には喫煙される方もいらっしゃるかと思いますが、スモークポイント設置前はどのようなご案内をされていたのでしょうか？

もともとは、ホテル内で喫煙できる場所は喫煙フロアのみでした。そのため、禁煙ルームにご宿泊のお客様が喫煙される場合は、同じビルの中にある喫煙所を案内していました。しかし、そこは使用できる時間帯が限られています。そのため、夜間などは離れた場所にある公共の喫煙所を案内しなければならず、わざわざ遠いところまで行っていただくことに申し訳なさを感じていました。また、部屋の稼働率が高くなると禁煙者の方にも喫煙ルームとしている部屋を案内せざるを得ない場合、消臭作業に苦労していました。そこで、どのお客様にも快適に過ごしていただける1番理想的な形は、全ての部屋を禁煙にしてホテル内に喫煙できる場所を作ることだと考え、ホテルの喫煙スペースの造作を検討し始めました。

 

―たばこを吸う人にも吸わない人にも快適に過ごしていただきたいという想いから、喫煙スペースを作ることになったんですね。喫煙スペースを作るにあたり、重視していたポイントはありますか？

一番ネックになったのが場所でした。どこに造作するか決めていなかったため、Fujitakaさんにも相談しながら様々な場所で検討を重ねました。結果的には、もともと倉庫として使っていたロビーの奥の小部屋を喫煙スペースとして使用することになりました。

 

―そんな中でスモークポイントを採用していただいた決め手は何でしたか？

スモークポイントは屋外排気のためのダクト工事が必要ないので、検討していた場所に合うと考えました。また、機能性も優れており、においが漏れない点と煙をすぐに吸ってくれる点を評価しました。他にも、喫煙スペースだと一目で気付かせないデザインも気に入りましたね。

 

―実際に設置されていかがでしょうか？

やはり、お客様にホテル内の喫煙スペースを案内できるのは良いですね。喫煙スペースを作ろうと思ったきっかけでもあるので、その課題が解決できたことに一番満足しています。あとは、メンテナンスプランがあるおかげでお手入れの手間や人件費を削減できることにも満足しています。

 

―課題解決のお役に立てて嬉しいです。では、逆に不満な点はありますか？

強いて言うなら、小部屋に2人用を2台設置しているせいでもあるのですが、少し圧迫感を感じるところですかね。でも、サイズのラインナップも豊富だと思うので、よく考えて選べば問題ないかと思います。

 

 

―その他に設置前後でギャップなどはなかったですか？

良い意味ではありました。喫煙スペースというと、煙がモクモクしていてにおいが流れてきてしまうイメージがありましたが、スモークポイントは違いました。部屋に入った時にたばこ臭いということもなく、機能性が素晴らしいと感じています。

 

―ありがとうございました。

 

施設概要

東京・丸の内初のサービスアパートメントとなる「オークウッドプレミア東京」は、鉃鋼ビルディング南館に位置する商業施設ビルの6階から最上階の19 階まで、120室のさまざまなタイプのお部屋と充実した設備・サービスをご用意しております。全室に家具一式とキッチンを備え、高速インターネットやマルチチャンネルケーブルテレビも完備しております。

 

 

●住所

〒100-0005 東京都千代田区丸の内１丁目８−２
https://www.discoverasr.com/ja/oakwood/japan/oakwood-premier-tokyo

 

●導入写真